35% жителей Латвии больше не отвечают на звонки с неизвестных номеров
Недоверие к незнакомцам стало самой популярной тактикой жителей Латвии, чтобы защитить себя от попыток телефонных мошенников выманить деньги или пароли доступа к интернет-банку. Примерно 6 из каждых десяти респондентов, опрошенных компанией Norstat Latvija, занимающейся исследованием рынка и общественного мнения, не вступают в длительные разговоры с незнакомыми людьми, а 35% не отвечают на звонки с неизвестных номеров.
Деятельность телефонных мошенников приобрела поистине масштабные размахи. Опрос показал, что за последние годы с попытками мошенничества столкнулись по меньшей мере 85% жителей Латвии. Негативный личный опыт и информация о многочисленных случаях мошенничества, распространяемая средствами массовой информации, побудили людей разработать защитные механизмы. 35% всех респондентов выбрали очень радикальный путь и больше не отвечают на звонки с незнакомых номеров, чтобы не вступать в дискуссии с незнакомыми людьми. Интересно, что наиболее категоричны именно молодые люди. В возрастной группе от 18 до 29 лет на звонки с неизвестных номеров не реагируют 42% респондентов.
58% отвечают на звонки, но не доверяют никому из незнакомцев, даже если те представляются сотрудниками полиции или банка. Остальные более доверчивы и просят звонящего подтвердить свою личность, а часть полагается на интуицию.
«Информация о жертвах телефонных мошенников, регулярно появляющаяся в публичном пространстве, похоже, достигла всех жителей страны, и люди явно стали более осторожными. Об этом свидетельствуют данные опроса, согласно которым ни один респондент больше не доверяет словам незнакомцев. Люди сомневаются в словах звонящего, требуют доказательств или просто прерывают разговор. Это затрудняет работу мошенников и, надеемся, снизит интерес к нашему региону. Однако пока рано праздновать победу, поскольку мошенники используют все более совершенные технологии, которые позволяют все лучше подделывать голоса людей, и продолжают искать новые способы застать людей врасплох, чтобы выманить у них деньги. Именно поэтому мы разработали Страхование киберрисков, которое позволит людям вернуть средства, утраченные в результате мошенничества, даже если они сами перевели средства или использовали поддельные веб-сайты», не терять бдительность призывает директор Департамента подписания рисков страховой компании «BTA Baltic Insurance Company» (далее — BTA) Оскарс Звейниекс.
В целом люди склонны думать, что методы, которые они используют, помогут им избежать попыток мошенничества. 57% респондентов считают маловероятным, что их когда-нибудь могут обмануть, однако этих людей беспокоят возможности новых технологий подделать голос близких людей и таким образом «играть на чувствах». 25% абсолютно уверены, что никогда не будут обмануты, поскольку они слишком осторожны и скептически относятся к полученной информации.
13% респондентов не исключают риск мошенничества, поскольку уже попадали в ситуации, когда почти потеряли деньги, а еще 5% опасаются, что могут стать жертвой недобросовестных людей, если те достаточно умело убедят их, что представляют банк, правоохранительные органы или больницу. 1% всех респондентов с сожалением признают, что хотя бы раз в жизни были обмануты и потеряли деньги.
Решением в борьбе с киберпреступниками может стать Страхование киберрисков, которое впервые в Латвии начала предлагать страховая компания BTA. Полис, предназначенный для частных лиц, защищает от нескольких видов киберрисков. BTA возместит убытки, если застрахованный ввел данные платежной карты на поддельном веб-сайте и таким образом потерял деньги, если интернет-магазин не доставил обещанный товар, если мошенники по телефону выманили пароли доступа к интернет-банку или обманом выманили деньги, например, отправив SMS с поддельным ссылкой от имени какой-либо компании. Компенсацию можно будет получить также за эмоциональное унижение в цифровой среде. Приобретая полис, клиент автоматически страхует своего сожителя и детей.
